GARANTIAS DOS PRODUTOS:
As mercadorias vendidas em nossa loja virtual têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Efetuaremos trocas por defeito de fabricação, se reclamada em até 7 dias depois do recebimento do produto.
Os prazos de validade divergem de produto para produto. Os Perfumes em sua maioria têm Validade de 05 (cinco) anos a partir da date de fabricação demarcada no produto ou no rótulo da embalagem.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia ou troca de produto, leia instruções na Página de Trocas e Devoluções, ou entre em contato conosco via,
e-mail: [email protected]
Ou para o e-mail [email protected]
para os produtos da marca Nebruska Perfumes.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você poderá trocar ou devolver o(s) produto(s) adquirido(o) na loja virtual Nebruska Perfumes em até 7 (sete) dias corridos. Esse prazo é contado a partir da data de recebimento da(s) mercadoria(s) no seu domicílio pelos Correios ou Transportadora.

Para se manifestar sobre a desistência ou defeito de fabricação, você deve se comunicar por e-mail, Skype, ou Messenger da nossa Fanpage no Facebook  descrevendo o problema. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias dos documentos enviados com a mercadoria.

Aceitaremos a desistência da compra ou a troca do produto quando não houver algumas das seguintes intercorrências:

• Produto com evidências de uso recorrente ou constante do perfume • Violação do frasco do produto • Adulteração do líquido com adição de álcool, água ou qualquer diluente ou produto aquoso ou químico • Violação do lacre do borrifador, a Válvula Pump destarrachada do vidro (o produto é testado contra vazamentos) • Avaria na embalagem, cartucho de papelão, caixa de papel cartão, ou caixa bauzinho de Pinus/MDF.

O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e confirmação de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, ou o cancelamento da compra com a restituição do mesmo valor da quantia paga pelo mesmo.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 20 dias úteis.

Toda reclamação, solicitação de troca ou devolução de mercadoria deve ser comunicada expressamente na Central de Atendimento ao Consumidor da Venus Perfumada no e-mail [email protected], ou se produto da Nebruska Perfumes envie para o e-mail [email protected] para que possamos lhe fornecer as instruções detalhadas sobre o processo de transporte na devolução.